咨询1：
请问你们公司跟厦门其他用友代理商有什么不同？
回答：
用友集团的销售策略是百花齐放，在全国各地设置了多达2000家的代理商，一方面，是为了更快的推进用友软件在各地的销售；另一方面，也给了客户选择服务商的权利，让客户选择更合适自己的代理商。根据城市规模的大小，都发展1-5家不等数量的代理商。
尽管用友不设唯一代理，但是用友对代理商是分级管理，从二星伙伴、三星伙伴、四星伙伴、五星伙伴、授权服务中心共分成多个等级，星级的设定主要依据销售量，服务中心的设定则主要依据客户数量、公司团、服务质量等综合评价。
我们公司目前是厦门地区唯一的集五星级合作伙伴、授权服务保障机构一体的代理商，是目前厦门地区等级的代理商。而且也是经营用友从T1、T3、T6、U8等全线产品的核心代理商。我司从2004年成立以来，一直就是用友集团在厦门地区的核心合作伙伴，多次荣获集团的奖励，客户目前已超过5000多家，实施服务的企业涵盖各行各业。相比厦门地区其他的代理商，我们公司无论是从公司资质、团队结构、专业能力、服务质量等都明显领先。
目前市场上的各种各样的挂着用友授权代理商的公司非常多，远远超过了用友的授权数量，有一部分甚至根本就不是用友的正规授权代理商，他们通过虚拟网站内容、制作假的授权证书（复印件）等来蒙骗消费者，这些公司大部分都是1-2个人的公司，企业能力有限，抗风险能力很弱，往往都是只顾短期利益，以很低的价格去抢客户，有的甚至提供从外地窜货的软件或是盗版软件给客户，一旦出现问题，就无法给客户保障，如果客户反馈到用友总部，由于这些公司不是用友的正规代理，往往也很难去处罚。
如果客户需要选择好的服务商，建议还是多方比较，一方面可以在用友或畅捷通的官方网站上去查询代理资质；另一方面，可以要求看一下代理证书的原件；最后，可以通过电话或要求上门等方式来判断该公司的专业能力和公司实力。
咨询2：
请问为什么你们提供的软件和服务的价格比其他代理商贵？
回答：
有的客户会问我们说，你们是五星合作伙伴和服务中心，应该价格更优惠才对，为什么你们的价格会比其他代理商高一些？
其实总体上来说，我们的价格通常不会比其他家贵，有的时候会更低，因为尽管成本价一样，但我们的销售量要大，本着薄利多销的原则，我们也会以最优惠的价格提供给客户。但有时候，一些小的代理商或假的代理商会报出更低的价格，原因如下：
1、这些公司通常只有1-2个人，公司的成本与费用非常低；
2、他们没有像大代理商有业绩指标，也没有要备库存的压力，所以相关费用也低；
3、没有人对他们的服务质量进行监督，如果出现问题，他们压根就不会去理会客户的感受，所以，哪怕赚的钱根本不能维持服务成本，他们也可能去接；
4、我们作为授权服务中心，每个月都要接受总部的服务考核与监督，人员规模必须保持一定数量，为了保证服务质量，我们必须安排服务热线、实施、维护、监督等多种岗位的服务团队，人员成本明显比其他小公司高非常多；
5、为了能保证服务质量，我们在选择的服务人员上都有一定要求，一方面要懂财务、另一方面也要懂电脑，对技术、沟通能力等都有要求，给出来的人工待遇也要比小公司好一些
所以，为了保证好的服务质量，我们的价格一定要有合理的利润空间，俗话说，一分钱一分货，在现在这种商品社会里，服务也是一种商品，既想省钱，又想得到优质的服务肯定是比较困难的，对于软件的应用，实际上服务所提供的价值是非常大的，所以，我们建议客户在实际选择服务商的过程中要慎重，不要图一时便宜，而影响后期的使用。
咨询3：
请问你们跟用友分公司有什么区别？
回答：
其实用友公司的销售策略是分成两种：一种是直销，也就是由用友在各地成立的直属分公司完成；另一种是分销，也就是由用友在各地授权的代理商或服务中心完成。其实用友设置这两种销售策略是有其意义的。在2004年之前，用友在全国各地很少代理商，在厦门则没有代理商，只有直属分公司，自从2004年用友总部制订了要大力发展中小企业市场的销售策略之后，才成立小型管理软件事业部，开始在全国各地发展代理商，与用友分公司并存经营。
作为用友的直属分公司，他所承担的首先是对市场层面的影响，因此，必须在各地树立一批高端的客户，因此，分公司的主要定位就是高端客户，在产品层面上，用友分公司主营大项目NC项目（100万以上），像U8的中小项目和用友畅捷通的T1、T3、T6等产品都是不涉足的。如果碰到中小客户，用友分公司也会转交给授权的服务中心或代理商去销售与服务。
作为代理商，则主要是承担了当地的信息化的普及工作，也就是说90%以上的中小企业市场需要靠各个代理商去服务，而针对高端客户与中小客户的服务方式、服务费用都是千差万别的，因此，需要靠不同的销售和服务模式去体现。
我们公司的创立人和骨干在2004年公司成立之前，均是用友分公司里的核心骨干成员，在2004年，用友集团的销售策略发生重大变化，需要在全国发展一大批代理商来耕耘中小企业市场，因此，当时用友总部也采取了支持分公司的员工自主创业的策略，鼓励一些原来在用友分公司的核心骨干自主创业，成立用友代理商，这样就很快的衔接和承接了中小企业的服务工作，同时，由于这些员工也都来自用友分公司，所以无论是从经营理念、人员专业水平、服务质量、企业文化都很好的延续了用友公司的精髓。
所以，我们公司现在跟分公司是独立的两个法人机构，分别承担了不同的细分市场的销售与服务职能，从管理上，我们也是直属于用友集团的管理，与分公司是同级单位。但我们与厦门分公司是一脉相承，保持着非常好的关系，在许多的项目上进行合作，共同为厦门地区的客户信息化工作服务。
咨询4：
请问用友在市场上的代理级别是如何区分的，你们是几级？
回答：
目前用友软件有多条产品线，分为大中小三个级别。其中NC产品是集团化产品，针对大型集团公司，目前是以用友网络（用友各地分公司）在经营，在厦门有设立分公司，只经营NC产品；其中U8产品针对中型企业，目前是采取全分销的策略，在厦门设立代理商进行销售与服务，用友分公司不再直接销售；其中T系列产品主要针对90%以上的中小微企业，目前是由用友全资子公司“畅捷通”来经营，也是采取全分销的策略，在厦门设立代理商进行销售与服务，我司是T系列产品五星级合作伙伴（厦门唯一的一家），同时也是畅捷通授权服务联盟机构成员，在厦门有17年的经营历程。
